最近杭州连续发生因橡胶管破裂引起的煤气爆炸，引起了市民对“用气安全”的警觉。一时间，杭州市燃气集团热线“88828788”被用户打爆，大家排队更换燃气橡胶管。

杭州市民姚阿姨家中的燃气橡胶管已经使用了3年了，因为担心使用时间过长会存在安全隐患，这几天她不断拨打杭州燃气集团的热线电话希望更换，可是热线因为太“热”一直没能打通。

杭州市燃气集团热线服务中心主任谭小燕说，现在杭州共有37万户家庭存在管道天然气使用不规范的情况，很多是橡胶管老化所致。今年入冬以来，燃气管道问题的报修量直线上升，最多的时候每天有2300多个。为了应对大家的需求，他们正加派人手接听热线，可以做到3天上门服务。

谭小燕还表示，橡胶管的安全使用年限是18个月，超过时间必须更换。更换后用的是金属软管，可以用6到8年。不过只要大家日常使用天燃气的时候注意以下几点，还是可以尽量避免隐患的，最好能够做好通风，经常关注一下橡胶管，灶具，用完了后，灶前阀是不是关闭，如果这些都做好了，隐患就比较少了。