自10月29日起，苏州市城区新一轮天然气置换人工煤气工作又将启动。这次置换将涉及60余工商户在内的近两万用户。作为一项政府实事工程，城区管道天然气的置换自2004年开始启动，分片分区实施。 6年来，已有约16万用户通过天然气置换。苏州燃气集团相关负责人介绍，他们准备再用三至五年的时间，让所有用户都能用上天然气。
　　置换时间：
　　10月29日至31日，解放新村、金塘新村、巴里新村、金桥新村、东方苑(胥江路361号)、巴桥头、炒米浜、韩家沿、苏福路43号、解放桥北堍28号。
　　11月19日至21日，北显子巷1号、粤海广场、干将西路778、780号、乔司空巷8号、蔡汇河头49号以及相关的60余户工商用户。
　　11月26日至28日，西塘新村、西塘南巷、西塘北巷、东吴北路107、129、131、139(苏美中心)号、东吴北路141弄、东苑路58号、东苑街新村、吴中东路159号、吴中西路57号、吴中西路39弄6-7号。
　　置换流程：
　　为确保天然气置换尽可能地在规定的时间内完成，苏州燃气集团对置换用户进行入户调查摸底，掌握每个用户各类燃器具现状并登记入册。同时，用户也应配合燃气集团做好置换工作。
　　1、星期五(置换日前一天)19：00停止用气。此时，用户应关闭表前燃气总阀、灶前燃气阀门、热水器前燃气阀门，并在19:00至21：30期间等候工作人员上门抄表、粘贴燃气具禁用封条。
　　2、星期六(置换日)上午7：00起，由燃气集团出资并组织各制造厂家或特约维修商，按品牌对燃气双眼灶具(一台)、热水器(一台)实行免费改装。需要说明的是，进口及高档燃气具的改造费用由用户承担。
　　用户应在家耐心等候，直至燃气用具改装、调试完成，并在《施工单》上签字后，方能离家外出。燃气用具未经改装和调试，严禁使用。燃气灶具的改装一日内完成，燃气热水器的改装两日内完成。
　　当天未完成燃气具改装的用户，请及时与《门锁通知单》上的电话联系，预约再次上门时间。
　　3、星期日(置换日后一天)8:00-17:00，进行燃气具的补漏改造和现场维修；由燃气集团对必须更新和自愿更新燃气灶具和燃气热水器的用户，发放更新补贴。
　　置换补贴：
　　根据国家GB17906-1999《家用燃气燃烧器具安全管理规程》规定的使用年限：人工煤气热水器6年、人工煤气灶具8年。对超期燃气具和直排式热水器必须强制淘汰，重新购置。对燃气热水器未安装烟道或烟管通入公共烟道等不符合改造条件的，必须先整改后改装。
　　为方便用户就近购买燃气用具，燃气集团将组织15个品牌厂商进入新村进行现场销售。为减轻用户更新燃气具的经济负担，凡在现场购买符合规范的新燃气具的用户，燃气集团将试行现金补贴：双眼灶具补贴60元/台，单眼灶具补贴30元/台，燃气热水器补贴100元/台。享受免费改装燃气具的用户不再享受补贴。