23记者在长春燃气股份有限公司(以下简称长春燃气)了解到，该公司已提交了价格上调申请报告，正等待政府及相关部门的批复。

　　长春燃气客户已达87万户

　　燃气已成为百姓生活中不可或缺的一部分。据了解，长春燃气是吉林省最大的管道燃气供应企业，也是东北唯一一家公用企业上市公司，并且控股公司是国资委与具有150年历史的香港中华煤气合资的企业。

　　上市11年来，长春燃气的各项业务、综合运营能力都得到了全面发展和提升。如今，长春燃气不仅为长春市提供燃气供应保障服务，也成为延吉、德惠等省内城市的主要燃气供应企业。目前，在长春市区内的管网长度已超过2900公里，燃气客户达到87万户，直接服务对象已经超过400万人。气源主要包括两种：一种是由长春燃气所属制气厂生产的人工煤气，另一种是从中石油、中石化引进长春的两条天然气管线。人工煤气与天然气日供应现已超过110万立方米，充分保证长春市的用气需要。

　　今年投资改造319公里高风险管网

　　“保证供气和安全是我们企业的责任！”长春燃气负责人说。管网老化是困扰燃气企业发展和生存的重大问题。现在很多管网已经不符合安全运行要求。对此，公司积极主动承担社会责任，投资对高风险管网进行改造。尤其在今年加大了资金投入力度，市政府给长春燃气的改造任务是300公里，而公司实际完成了319公里。

　　该负责人说，三年来，燃气公司已改造了400多公里管网，未来三年计划改造800公里高风险管网，五年内完成天然气置换工程。

　　据介绍，管网改造期间，燃气公司监控车辆每天巡查市街的管线里程达1250公里，左右5米范围内有微量泄漏或百分之一浓度的泄漏都能检测出来。同时还增加了200多个巡线员对市民楼前的庭院、下水井和污水井进行巡查。此外，市民提供泄漏信息，经查情况属实，燃气公司会给予100元到2000元不等的奖励。

　　燃气取暖或在净月、高新试点

　　目前，长春燃气不但提供生活用气，下一步还将在清洁能源利用上做文章。

　　众所周知，燃气可用来做饭、烧水、洗浴。同时，燃气可以取暖还可以制冷。以燃气为能源，在这个过程中余热发电，能源利用率大大提高。该负责人说，燃气取暖项目正在审核中，国家四部委也有相关的政策，长春准备在净月区和高新区先搞几个试点。

　　长春目前多为集中供热，如改成燃气取暖，优势在哪？“这是单户供应，不同用户设定不同的温度，非常合理，非常舒适。这套项目的出台及相关配套政策，我们正在探索中。”该负责人说。

　　推出安全厨房文化新概念

　　长春燃气在东北三省率先推出安全厨房文化新概念，并且实施了系列的行动措施。

　　一、用户从签订燃气安装供气合同起，公司即刻启动“全程化质量监控工程”、“交钥匙工程”，从原材料采购、设计、安装到开栓供气，由专业的监理公司进行严格的全程化质量监控；

　　二、对室内燃气管线安装由过去的一次性完成改为表后管部分二次完成。即对燃气表后管安装位置只要符合安全规范，均由用户预约，按需要指定安装位置，从源头上解决私接乱改造成的安全隐患；

　　三、在开栓供气时，从原来的仅需简单打压开栓供气，到在此基础上还要帮助用户检查燃气具及胶管是否合格，并要当面教会操作方法后才点火通气；

　　四、正在开展的室内安检，要及时发现隐患及时整改，并且发放安全用气说明书；

　　五、推出集客户报修、报险、咨询、表后管安装预约、市长热线等一体化的96660“全能服务”，“一站式”解决用户燃气方面的需求；

　　六、与全市273个社区建立了燃气安全信息通道，有600名社区燃气巡检查漏志愿者已经投入到燃气安全行动中，同时，服务人员还与社区内的孤寡留守老人建立了亲情服务联络网，以“保健医”式的服务定期进行走访，帮助料理生活；

　　七、将客服中心14个服务部中的600名员工定位为“燃气安全使用专家”，在日常的服务当中，不仅会提供更亲切、专业、高效率的服务，还会从多角度营造“我要燃气安全、我会燃气安全、我助燃气安全”的文化氛围。

　　现已提交价格上调申请报告

　　据了解，人工煤气和天然气在2000年定价至今，11年价格没有变过。可在这个过程中，天然气从国家到省已连续调了4次价，现在每立方米天然气涨了70%。该负责人说，上游调价了，下游没有顺价调整，落差使企业不堪重负。

　　“沈阳去年调的，现在民用天然气是3.3元每立方米、非民用是3.9元每立方米，哈尔滨也在等待调价最后的审批。目前，我们也提交了价格上调申请报告，正等待政府及相关部门的批复。”该负责人说，价格上涨需要进行听证会，最终由政府部门确定。

　　该负责人补充说，燃气是民生的大问题，在价格调整上，政府一定会综合考虑，尤其是百姓的承受能力。