西安市长安区尚怡园小区安装管道一年半了却迟迟通不上天然气，在记者介入之后，却发现这看似简单的现象背后牵扯到的问题越来越复杂。
    小区住户：住到这图舒服来了，没想到连农村都不如。
　因为不通天然气，尚怡园小区176户业主连取暖、做饭、洗澡等最基本的生活需求都成了问题。我们了解到，小区在建设时并没有天然气管网的规划，周边也没 有天然气主管道，为了能用上天然气，去年下半年，小区物业和附近一家叫云龙建材的公司签下了承诺书，双方协商在一墙之隔的云龙建材进行碰口通气，但眼瞅着 天然气安装费钱交了一年多，通气事宜却一拖再拖，这之间有什么难解的矛盾？记者找到了小区开发商兼物业服务的西安嘉城食品有限公司，让我们意外的是，这个 没有挂牌的公司，在上班时间空无一人。
　　见不到公司负责人，记者只能再次电话联系自称是负责尚怡园小区天然气工作的米经理。
　　米经理：我不会见你们的。
　　记者：当时是不是你们签的协议，现在为什么对方不同意了。
　　如此匆忙挂掉电话，是不是有什么隐情？而当时答应接气的云龙建材又会是什么样的态度？根据当时安装天然气的规划图纸记者锁定了云龙建材公司所在区域，但蹊跷的是，这里只有几家租住户和络绎不绝的卸货仓库，根本没有具体的办公地点。
　　就在记者怀疑这家公司是否真实存在时，一位自称是云龙建材负责人的人走进了记者的镜头并道出了不能配合尚怡园小区接天然气的原因。
　　云龙建材负责人：管道从你家过你愿意啊？
　　随后，记者跟随长安区燃气办一起来到了负责尚怡园小区接气工作的长安天然气公司，那么在这几天的努力之下，这个搁置了一年半的烂尾工程，能不能最终找到突破口呢？
　　带着最后一线希望，记者来到了高新区规划局寻求帮助，万万没想到，当记者说明来意并摆出了尚怡园小区在接气问题上面临的实际困难，高新区规划局负责人立即答应会积极配合，并在现场和长安天然气公司商讨起了初步合作方案。